¿Qué días y en que horario labora el CEDIA?
Laboran de lunes a jueves de 8:30 am a 12:00 m, tanto para solicitudes de certificación como también para el retiro de los documentos ya certificados.

¿Cuál es material que deben presentar para la certificación del título?
Para la solicitud de Certificación de título debe presentar un revelado del título (Fotografía), no se aceptan impresiones o copias en papel fotográfico.

¿Qué diferencia existe entre las notas normales y las notas depuradas?

¿Si voy a concursar para docente o para estudiar postgrado, cuales son las notas que debo solicitar?
El usuario debe solicitar notas normales, ya que es un requisito del baremo para la evaluación de los concursos correspondientes.

¿Dónde se pueden solicitar los documentos como pensum, programas, carga horaria, perfil, entre otros?
El usuario deberá dirigirse a la secretaria docente de la Facultad donde cursó estudios de pregrado o postgrado para realizar el trámite, deben estar firmados por el Decano, Secretario Docente o Director según sea el caso. Una vez entregados al usuario los consigna en el CEDIA para su respectiva certificación (ver aranceles nacional/exterior y trámites).

¿Los documentos para uso exterior que certifica el CEDIA, ya están listos para usarse en el exterior?
No, según la Convención de la Haya a la cual Venezuela esta adscrita, los documentos emitidos por las instituciones universitarias deben ser legalizados y apostillados ante los organismos correspondientes (Oficina de tramites universitarios ante el Ministerio de Educación Universitaria y el Ministerio de Relaciones Exteriores).

¿Dónde puedo solicitar el servicio de sobre sellado o el envío de documentos a través del correo institucional de LUZ?
El usuario deberá dirigirse a la Oficina de la Secretaria de LUZ ubicada en la Nueva Sede Rectoral de la Universidad del Zulia, segundo piso frente al Departamento de Grado y debe solicitar al profesor Jaime Principal, quien dará la información pertinente según el caso.

¿CEDIA puede certificar documentos de otras instituciones?
Sí, previa presentación de los originales de los documentos a certificar, ya que al no ser emitidos por LUZ es la forma de verificar la autenticidad del documento. La validez de la certificación solo surtirá efecto en LUZ.
Para aquellos documentos emitidos en instituciones del exterior el interesado deberá presentar apostilla y legalización de cada documento a certificar.

¿Terceras personas pueden hacer solicitudes de certificación de documentos y retiro de título de bachiller?
La solicitud de certificación de documentos, pueden a través de terceras personas ser tramitada, con una autorización simple firmada y con huellas dactilares del usuario, la misma puede ser enviada en forma digital y debe estar acompañada de las copias de la cédula de identidad del usuario y de la persona autorizada.
Ahora bien en el caso del retiro de Título de bachiller, cualquier persona puede hacer la solicitud pero solo pueden retirar: